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Le produit

• AccueilPrésentation de CoiffureRdv, le carnet de rendez-vous pour salons de coiffure et barbiers.
• FonctionnalitésLe détail de ce que permet CoiffureRdv.
• Comment ça marcheLa prise en main, en trois étapes.
• TarifsLes offres et leurs contenus, sans engagement.
• Questions fréquentesLes réponses aux questions les plus courantes.
• ContactDemander un accès ou poser une question.

L'auteur et l'éditeur

• Auteur et expertiseJulien Jimenez, fondateur de MLJ, sa démarche et ses domaines d'expertise.
• Site de l'auteurLe site personnel de Julien Jimenez.

Informations légales

• Mentions légalesL'éditeur, l'hébergeur et les informations légales.
• Politique de confidentialitéLe traitement de vos données et vos droits.
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Le blog

• Index du blogTous les articles de CoiffureRdv.
• Flux RSSSuivre les nouveaux articles.
• Comment réduire les rendez-vous manqués dans un salon de coiffure ou de barbier ?Un rendez-vous manqué, c'est un fauteuil vide et un revenu perdu. Les leviers concrets pour réduire les oublis dans un salon de coiffure.
• Pourquoi envoyer un rappel automatique de rendez-vous à ses clients de salon ?Le rappel automatique est l'outil le plus rentable d'un salon. Pourquoi il réduit les oublis et comment le rendre agréable pour le client.
• Comment la fiche client permet de personnaliser l'accueil dans un salon de coiffure ?Se souvenir de la couleur, de la coupe et des habitudes d'un client change tout. Comment la fiche client soigne un accueil vraiment personnalisé.
• Pourquoi partager le carnet de rendez-vous entre tous les coiffeurs du salon ?Un carnet partagé par toute l'équipe évite les doublons et fluidifie la journée. Pourquoi centraliser les rendez-vous de tout le salon.
• Comment organiser le planning du salon pour éviter les temps morts entre clients ?Un planning bien calé remplit la journée sans stress ni trous. Comment ajuster les durées et enchaîner les rendez-vous sans temps morts.
• Comment fidéliser ses clients dans un salon de coiffure ou de barbier ?Fidéliser coûte moins cher que conquérir. Les leviers concrets pour transformer un client de passage en habitué de votre salon.
• Comment gérer l'affluence et les heures de pointe dans un salon de coiffure ?Samedis bondés, fins de journée saturées: les heures de pointe stressent l'équipe et font attendre les clients. Comment mieux les absorber.
• Comment relancer les clients d'un salon que l'on a perdus de vue ?Un client qui ne revient plus n'est pas forcément parti pour toujours. Comment relancer avec tact ceux que le salon a perdus de vue.
• Pourquoi abandonner le cahier de rendez-vous papier posé sur le comptoir du salon ?Le cahier de rendez-vous a longtemps trôné sur le comptoir. Ce que le carnet numérique change pour le salon, du rappel à la fiche client.
• Faut-il proposer la prise de rendez-vous en ligne aux clients d'un salon de coiffure ?Beaucoup de clients pensent à leur coiffeur le soir ou le dimanche, quand le salon est fermé. Ce que la réservation en ligne apporte vraiment, et comment garder la main sur les créneaux ouverts.
• Comment gérer les annulations de dernière minute et remplir un créneau libéré dans un salon ?Un client annule deux heures avant: le fauteuil va rester vide au milieu de la journée. Comment réagir vite, remplir le créneau libéré et limiter l'effet de ces annulations tardives sur le planning.

Thèmes du blog

• FidélitéLes articles sur ce thème.
• NumériqueLes articles sur ce thème.
• OrganisationLes articles sur ce thème.
• OutilsLes articles sur ce thème.
• PlanningLes articles sur ce thème.
• Rendez-vous manquésLes articles sur ce thème.
• Rendez-vousLes articles sur ce thème.
• SalonLes articles sur ce thème.

Ressources gratuites

• Toutes les ressourcesLes outils gratuits de CoiffureRdv, utilisables dans votre navigateur.
• Calculateur du coût des lapinsRendez-vous par semaine, taux d'absence, panier moyen et durée de prestation : l'outil chiffre les créneaux perdus, le manque à gagner mensuel et annuel, et la part récupérable avec un rappel.
• Calculateur de capacité du salonCoiffeurs, horaires d'ouverture, durée moyenne des prestations et battement entre deux clients : l'outil calcule les rendez-vous possibles par semaine, ceux attendus à votre taux de remplissage et le chiffre d'affaires correspondant.
• Estimateur de relance clientsFréquence habituelle de visite, tolérance avant relance, panier moyen et nombre de clients dormants : l'estimateur fixe votre seuil d'alerte en jours, la valeur annuelle d'un habitué et le chiffre d'affaires récupérable.

Guides et références

• Tenir le carnet de rendez-vous d'un salon de coiffure ou de barbier : prise de rendez-vous, rappels, fiche client et planning d'équipeLe guide complet de la niche.
• Tous les comparatifsLes comparatifs face aux autres solutions.
• CoiffureRdv ou le tableur : que choisir pour tenir le carnet de rendez-vous du salon ?Comparatif.
• CoiffureRdv ou le cahier de rendez-vous papier : que choisir pour votre salon ?Comparatif.
• CoiffureRdv ou un agenda en ligne généraliste : que choisir pour un salon de coiffure ?Comparatif.
• Pour quiLes profils auxquels le service s'adresse.
• Gérants de salon avec équipeCoiffureRdv pour les gérants de salon avec équipe : comment tenir un carnet partagé sans doublon ?
• Barbiers indépendantsCoiffureRdv pour les barbiers indépendants : faut-il un carnet quand on travaille souvent au passage ?
• Enseignes à plusieurs salonsCoiffureRdv pour une enseigne à plusieurs salons : comment garder une vue d'ensemble sans tout centraliser ?
• Tous les modèlesLes documents gratuits à imprimer.
• Checklist du carnet de rendez-vousLes points à contrôler chaque jour au comptoir pour un carnet fiable : confirmations du matin, prise de rendez-vous complète, fiche client renseignée après chaque prestation, fermeture propre et point hebdomadaire sur les créneaux perdus.
• Modèle de fiche client de salonUne fiche à remplir pour chaque client du salon : coordonnées et préférence de contact, coiffeur et prestation habituels, coupe et formule de couleur, sensibilités signalées, rythme de visite et suivi des dernières prestations.
• Glossaire33 termes expliqués.
• Questions fréquentesToutes les questions et réponses du site.